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Pourquoi certains de mes volets ne remontent pas ?
Bonjour,
Ce matin, 4 de mes volets (moteurs io commandés par TaHoma) ne sont pas montés (sur 11). En allant sur mon espace TaHoma, un point d’exclamation m’indique « L’équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu’il est bien sous tension. »
Les volets n’ayant pas bougé je ne vois pas pourquoi ils seraient hors de portée d’autant plus que 7 sont montés...
L’installateur est en congés... Que puis-je faire ?
Réponses
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Bonjour
essayez de faire un reset:
Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.
Merci mais il semble sur cache ne fonctionne pas... Auriez-vous une autre solution ?
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