lecteur de badge okidokeys HS

bonjour,
je suis client historique okidokeys et je n'ai jamais réussi à faire fonctionner mon lecteur de badge.

Ce n'était pas vraiment gênant jusqu'à maintenant parce que les clés classiques me suffisaient, mais j'ai maintenant besoin de mon badge et de mon bracelet.

Que pouvez-vous proposer dans ce cas-là svp ?
Vous est-il toujours possible de me remplacer les badges ou le lecteur ?

D'ailleurs, pour info, les nouveaux capteurs sont-ils compatibles avec les anciennes serrures ?

Merci par avance

Benjamin