Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

camera somfy one+ et detecteur intellitag ajouté avant la base serenity

Merci a JC. B et M.S. pour les réponses au sujet de la base sérenity rajouter après sur ma tahoma. J'ai sur ma config une came one + et 1 intellitag que j'ai ajouté sur ma boxe Tahoma avant la base sérenity. es ce que ces 2 éléments ne devraient pas compter pour que la box tahoma se transforme en box tahoma serenity suite a l'ajout de la base? ou es ce qu'il faut les désinstaller pour les remettre ensuite ?

dominique P.
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    Bonsoir

    pour avoir accès à la Sécurité Tahoma, il faut lui ajouter au moins un détecteur compatible. Je dis bien un détecteur, une caméra ne suffit pas !

    Bonne soirée !

    Halima M.
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    Bonjour Dominique,

    La TaHoma Serenity est tout simplement un pack qui inclut des éléments de sécurité. Il ne s'agit pas d'un modèle de TaHoma différent au votre, le produit et l'interface sont les mêmes.

    Dans votre cas, vous pouvez associer bien entendu les équipements Somfy Protect à votre interface TaHoma. Je vous invite à suivre la FAQ suivante pour trouver comment faire :

    http://forum.somfy.fr/questions/1543792-associer-equipements-somfy-protect-tahoma

    Bonne journée !

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