Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

remplacement box detruite apres orage par nouvelle? box

existe -t-il un formulaire ?

Daniel B.
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    Un formulaire pour l'assurance ? Voyez avec votre compagnie.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Retournez la box au vendeur pour échange sous garantie.

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    J'ignorais que la garantie pouvait fonctionner dans un cas de dégât électrique ?

    Robert P.

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    En principe la foudre n'entre pas dans le cadre de la garantie, mais Somfy offre toujours un bon SAV...

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    Oui je sais Robert...! Même demandé comme cà.....et pire encore !

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