Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Hitachi TAG 001 et Tahoma programmation sur smartphone ?

J'ai installé sur mes 6 PAC HITACHI des interfaces TAG 001 permettant de les piloter au travers de TAHOMA.

Depuis le PC je peux basculer les PACS sur le mode programmateur, en revanche depuis l'application iPhone Tahoma, impossible d'accéder au bouton "programmateur" lorsque je sélectionne un PAC. J'ai lu sur ce forum qu'il fallait absolument que le mode "smart" soit activé, même si aucun programme n'était enregistré. C'est mon cas et rien ne change, ce foutu bouton "programmateur" reste désespérément grisé :(

Lorsque le mode programmation est activé depuis le PC tout est par contre fonctionnel.

Merci pour votre aide.
Jérôme

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    Bonsoir

    un spécialiste Somfy va vous répondre.

    Bonne soirée !

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    Bonjour,
    En théorie l'appli Iphone est le reflet de tahoma !
    Il doit y avoir un dysfonctionnement que seul un yellow devrait pouvoir résoudre.
    patientez ici jusquau contact de l'un d'eux.

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    Bonjour Jérôme

    Si vous n'avez pas de réponse avant la fin de la semaine, renouvelez votre question par un nouveau post.

    Bonne journée !

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