Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

comment fonctionne TAHOMA avec CHRONIS?

faut-il un équipement supplémentaire?

Gérard C.
Gérard C.

Gérard C.

Niveau
1
185 / 750
points
Code postal:
59229
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
TAHOMA
Ma petite astuce:
Intéressé par TAHOMA
Raison sociale:
Adresse:
6 Rue Pierre et Marie CURIE
Ville:
TETEGHEM - COUDEKERQUE VILLAGE
Site internet:
Activité professionnelle:
RETRAITE
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Quelle Chronis ?
    Quel est votre projet ?

    Gérard C.
    Gérard C.

    Gérard C.

    Niveau
    1
    185 / 750
    points
    Code postal:
    59229
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Intéressé par TAHOMA
    Raison sociale:
    Adresse:
    6 Rue Pierre et Marie CURIE
    Ville:
    TETEGHEM - COUDEKERQUE VILLAGE
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    RETRAITE

    CHRONIS RTS Horloge radio RTS
    Fréquence radio 433,42Mhz
    + 2 TELIS 4RTS
    +2 TELIS 1 RTS
    merci!
    mon projet serait de commander l'ensemble avec TAHOMA
    y compris ALARME FILAIREexistante
    REFERENCE: ADEMCO+MICROTECH
    GALAXY 18 COOS1 (avec batterie)
    avec 11 contacteurs portes et fenêtres,
    1 sirène extérieure et une sirène intétrieur avec batterie.
    et
    2 Claviers pour 1 alarme jour et 1 alarme nuit,

    en plus :1 porte de garage motorisé avec centrale GYPASS avec télécommande

    J'aimerais aussi rajouté à mon alarme existante 1 caméra intérieur et 1 caméra extérieur.

    cela fait beaucoup de chose!
    quelques membres de la communauté peuvent-ils m'aider?
    merci de me faire savoir si ces ensembles seraient compatible avec TAHOMA et quels équipements dois-je prévoir.
    d'avance merci.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir

    votre alarme n'est pas compatible Tahoma.

    A mon sens la Chronis fait double emploi avec Tahoma.

    Pour que votre motorisation de garage, fonctionne avec Tahoma, il faudrait lui ajouter un recepteur RTS Standard branché sur contact sec (si motorisation équipée).

    Pour les caméras directement sur votre alarme, il faut voir avec le fournisseur.
    Par contre vous pouvez ajouter des caméras Visidom sur Tahoma.

    Bonne fin de journée !

    Haut de page