Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme ma serrure connectée n'est pas reconnue par ma soif box ?

Bonjour,
ma serrure connectée n'est pas reconnue par ma somfy box, malgré que cela fonctionne bien avec l'appli sur mon apple et la passerelle ??

Merci

aldo P.
aldo P.

aldo P.

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    Réponses

    Xavi S.
    Xavi S.

    Xavi S.

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    Equipe

    Bonjour,

    Pourriez-vous nous envoyer des photos/imprimécrans du problème afin d'avoir plus de détails pour que nous puissions traiter votre demande?

    En vous remerciant.

    Bonne journée,

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