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Panne visiophone couleur 2 fils -V400TRS
Bonjour
La platine du visiophone ne fait plus apparaître aucune image.
Impossible de voir une image enregistrée =écran noir
Lorsque l'on sonne depuis l'extérieur,l'écran s'allume mais aucune image il reste gris par contre le son fonctionne ,l'ouverture de la gâche électrique également ,les fonctions RTS fonctionnent bien.
C'est très embêtant plus aucune image , le visiophone fonctionnait correctement depuis 4 années.
Est ce réparable ?
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Bonjour
Pour les problèmes de visiophone, il faut remplir le formulaire
https://www.somfy.fr/support/sav-visiophone-v200-v400-v600
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai exactement le même problème que vous, écran noir alors qu'il fonctionnait bien depuis 4 ans. J'ai essayé le nettoyage + l'inversion des cables BUS + le branchement en direct mais le problème de caméra persiste. Du coup je viens de remplir le formulaire SAV dédié. Wait and see.
Bonjour
Suite à mon précédent message, mon visiophone V400 a été remplacé sous garantie en un temps record , merci et chapeau bas pour le SAV Somfy !
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Bonjour Romain, Merci pour votre retour. Bonne journée.
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