Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

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J'ai besoin des factures 2017-2018 pour mon abonement mensuel avec prelevement de 4 à 5 euros. - frais de société. Peux on les recevoir en copie ou avoir un acces simple sur le site...
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Roland M.
Roland M.

Roland M.

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ROLAND MOURON
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PARIS
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www.rolandmouron.fr
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    Anna B.
    Anna B.

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    Bonjour Roland,

    si vous êtes un professionnel vous devez directement contacter le service client au
    0820 374 374 pour qu'ils puissent vous fournir les documents que vous demandez.

    Bonne soirée

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    Bonsoir Roland

    Vous allez être contacté par Somfy !

    Bonne soirée !

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