link non détecté sur homealarm somfy ?

Bonjour, J'essaie depuis plusieurs jours d'installer mon alarmhome somfy mais le link n'est jamais détécté, pourtant j'ai suivi toutes les recommandations données sur le forum!!
merci de m'apporter vos conseils car cette alarme n'est quand même pas donné et je constate que je ne suis pas le seul à rencontrer des problèmes d'installation !!
D'avance merci