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    • Chère Utilisateurs,

    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Sécurité

    Lecteur de badge en erreur

    Le lecteur de badge déclaré sur la centrale reste en erreur : led rouge allumée malgré un changement de piles et sans déclaration d'erreur sur la centale. Le lecteur communique avec la centrale (déclaration d'un badge), mais ne permet pas de changer de mode : activation et désactivation.

    Hervé C.
    Hervé C.

    Hervé C.

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    Consultations
    consultée 99 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Hervé C.
    Date
    11 février 2018
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
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    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Hervé,

    merci de nous préciser le modèle de votre système d'alarme.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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    Hervé C.
    Hervé C.

    Hervé C.

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    La Centrale est une Evology Zen

    Nom de l'auteur
    Hervé C.
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    réponse
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    Halima M.

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    Bonjour Hervé,

    Votre demande a été traitée par notre Service Client lundi. Nous vous invitons à suivre les procédures indiquées par notre collaborateur.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Halima M.
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