Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Clavier de contrôle LCD - Transmetteur Absent

Bonjour,

Après changement piles au cas où (les anciennes étant quasiment neuves)… et ré-mémorisation du clavier (avec un écho sur centrale)…rien de plus :

  • toujours message transmetteur absent après menu/code
  • activation sécurité marche par internet, application somfy, ou télécommande
  • clavier active aussi badge… mais sans indiquer l'info habituelle comme porte A ouverte…

Si quelqu'un a une idée ?
Merci d'avance
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Matos sous garantie… mais avant d'amener… qq tests éventuels supplémentaires.

jacques N.
jacques N.

jacques N.

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    Anonyme
    Anonyme

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    Bonjour

    Avez-vous changé les piles de la centrale ?

    A des fins de test, essayez de rapprocher le clavier de la centrale.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jacques,

    Utilisez-vous l'interface par ordinateur pour programmer votre système d'alarme ? Si oui, pouvez-vous me transmettre une copie d'écran de votre Liste des éléments en compte installateur ?

    Bonne journée,

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