Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

problème réglage déréglage smoove volets RTS

Bonjour à tous,

J'ai un problème depuis hier, des solutions j'en ai plus ou moins trouvé mais je voulais surtout savoir "pourquoi" cela est arrivé car je n'arrive pas à comprendre comment c'est possible.

J'ai 5 volets, tous reliés à leur smoove respectif.
J'ai également une telis 6 chronis que j'ai réglé pour faire descendre tous les volets d'un coup mais je n'ai pas "séparé" chaque volet dans un canal.

Depuis hier le smoove du volet 1 active les 4 autres volets et pas celui concerné. Que je monte ou descende c'est les autres volets qui réagissent et non pas volet 1. Quand je teste avec la télis 6 ils descendent et montent tous en manuel ou en automatique sans problème.

En fait j'aimerais savoir ce qui s'est passé si quelqu'un a déjà eu ce cas.

J'ai testé les autres smoove rien n'a changé ils fonctionnent parfaitement avec leur volet respectif.

Et par ailleurs si vous pouviez me dire comment je peux récupérer la main sur le volet 1 avec son smoove attitré sans activer les autres volets ça serait chouette. (même si je pense déjà connaitre la réponse)

Merci à tous

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    michel16190

    michel16190

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    Adresse:
    5 rue de la station, saint Amant
    Ville:
    Montmoreau
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ouvertures, fermetures du bâtiment.

    Bonsoir.
    Je vous propose la solution suivante :
    Régler la TELIS 6 sur le canal commandant les 5 volets. Appuyer au dos sur le bouton PROG jusqu'à ce que les 5 volets réagissent. Appuyer alors sur le Bouton PROG de la TEL 1. Les 5 volets réagissent. Cette manip a ajouté la TEL 1 au VR 1 et et a retranché la TEL 1 de vos VR 2 VR 3 VR 4 VR 5 … Sauf erreur de ma part.

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    Gilles L.

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    bonjour
    ij ai connue ce probleme , il faut prendre la telecomande 1 et effectuer la suppresion de celle si sur chaque volet en ce tenant a coter de chacun c'est un peut long mais le resulta est la
    bonne soirée

    Merci et comment je fais déjà? pas sûr de la manip... et du coup le volet 1 de la télécommande 1 réagira à nouveau sur le bon volet? ou je dois le reprogrammer?

    Gilles L.

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    pour supprimer la telecommande de chaque volet il suffit de ce poser a coter du volet que l'ont veux supprimer de d appuiyer 2 seconde sur le bouton prog cela vas supprimer le volet qui ce trouve a coter , repeter l'operation sur les volet a supprimer et votre telecommande devrais que fonctionner avec le volet 1

    Merci Michel! Dès que j'ai réalisé votre procédure le smoove été a nouveau appairé et tout est revenu dans l'ordre.

    Merci beaucoup

    michel16190

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    Heureux de vous avoir été utile.

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