Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Comment retirer le fil d’un moteur Somfy Solus 2 pa 12/12 sans le couper

Je veux remplacer le moteur Solus 2 pa 10/12 car il ne s’arrête plus en bout de course et il a cassé le tablier.

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    Bonjour,
    Avez-vous repéré d'où provenait le raccordement?
    En général, c'est sous un couvercle à proximité du coffreIl faut partir du principe que si VR a été branché, il peut être débranché.
    Bonne journée.

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