Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

camera oc100 filme en violet

Ma camera détecte bien mais filme e violet

julien
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    Bonsoir

    C'est la vie en rose !!!
    Ca fait ça depuis longtemps ?
    Quel âge la caméra ?

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    julien
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    la camera a pas 1 an et elle est en fonction depuis 6 mois et ça fait six mois que ça le fait.
    ça revient normal et ça redevient rose.

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    Ne cherchez pas Julien, cette camera dysfonctionne !
    Dîtes ou vous l'avez achetée et un Yellow vous expliquera la marche à suivre pour un SAV.

    Bonne soirée !

    julien
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    Merci pour votre reponce. Je l ai acheter chez ideal baches proche de montauban.

    Bonjour Julien,

    Je vous confirme qu'il semblerait que le filtre anti-UV de votre caméra dysfonctionne. Merci de vous rapprocher de votre revendeur/installateur afin qu'il procède au retour sous garantie de votre produit.

    Bonne journée,

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