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    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Plus d'enregistrement audio avec ma caméra OC100

    Bonjour, Depuis 48 H, une de mes trois caméras OC100, via visidom filme et enregistre (sauf la nuit), mais n'enregistre plus aucun son. On entend juste un bruit sourd. De plus j'ai remarqué que je n'ai pas reçu de test cyclique comme d'habitude. Que puis-je faire ?
    Quant je vous dis sauf la nuit, ces dernière étant orientées le long de la maison, le crépi de la maison fait une tache blanche et à côté une tache noire. Merci pour vos réponse

    VÉRONIQUE S.
    VÉRONIQUE S.

    VÉRONIQUE S.

    Niveau
    1
    168 / 750
    points
    Code postal:
    02200
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    42 rue jean Jaurès
    Ville:
    Courmelles
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 19 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    VÉRONIQUE S.
    Date
    17 novembre 2019
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
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    Mon produit Somfy favori:
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Véronique,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra OC100 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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