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Cette question a été résolue

Pin thermostat correct mais activé ?

Bonjour,
Impossible de connecter thermostat connecté filaire. Le code pin est correct mais votre thermostat est déjà activé 1742 1026 9236 et sur appli aucun thermostat associé à ce compte
Comment faire pour que ça fonctionne ?
Je pars en vacances et souhaiterais qu’il fonctionne rapidement
Merci

Alain M.
Alain M.

Alain M.

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    Jérémy N.
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    Equipe

    Bonsoir Monsieur,

    Nous n'avons pas sur nos serveur le 1742 1026 9236 mais nous avons le 1742 1026 9136.

    Vous pouvez à présent installer le thermostat.
    Merci,
    Bonne soirée,

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    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour Alain

    vous allez être contacté par un Yellow rapidement.

    Bonne journée !

    Alain M.
    Alain M.

    Alain M.

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    Bonsoir Jeremy,
    Il s’agit bien du 1742 1026 9136.
    Excusez-moi pour l’err De frappe
    Bonne soirée
    Alain

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