Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

    - Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
    - Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
    - Manque de courtoisie ou de politesse
    - Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Email d'activation connexoon non reçu

    Bonjour,

    Je n'ai toujours pas reçu le mail d'activation de ma Connexoon activée hier soir.
    Lorsque je retente l'activation sur le site, cela me dit que j'ai déjà activé le produit.

    J'ai vérifié et il n'y a aucun mail dans mes spams.

    Le code pin est 080-4172-4333

    Merci d'avance

    Pierre M.

    Pierre M.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 49 fois
    Nombre de réponses
    9 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Pierre M.
    Date
    4 mars 2018
    il y a presque 3 ans
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Pierre M.

    Pierre M.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Dans le post précédent, je me suis trompé dans le code pin, le bon code est:
    0808-4172-4333

    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Pierre M.
    Date
    réponse
    r
    Pierre M.

    Pierre M.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    le SAV a corrigé mon problème.
    Merci de clotûrer ce post.

    Nom de l'auteur
    Pierre M.
    Date
    réponse
    r
    Rémy A.
    Rémy A.

    Rémy A.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    13004
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    J’ai exactement le même problème. Je n’ai pas reçu de mail de confirmation pour activer ma connexoon code pin : 0807 4783 2561

    En vous remerciant.

    Nom de l'auteur
    Rémy A.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Rémy,

    Je viens de vous de renvoyer l'email de confirmation, vous disposez de 24h pour cliquer sur le lien présent à l’intérieur afin de valider l'activation de votre box domotique.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Rémy A.
    Rémy A.

    Rémy A.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    13004
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour c’est de nouveau Rémy, je n’arrive pas à recevoir de mail de confirmation. Le code pin de ma box est le 0807-4783-2561.
    Merci de me contacter afin que je puisse utiliser mon produit.

    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    Rémy A.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Rémy

    avez-vous vérifié dan vos courriers indésirables ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Rémy A.
    Rémy A.

    Rémy A.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    13004
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je n’ai pas reçu de mail d’activation. Même dans mes spams. Rien reçu.

    Nom de l'auteur
    Rémy A.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Rémy,

    Je viens de vous renvoyer l'email d'activation, vous disposez de 24h pour cliquer sur le lien présent à l’intérieur afin de valider l'activation de votre box domotique.

    Je vois que vous avez un compte mail Free, il se peut que le mail ce soit classé dans un des sous-dossier du dossier spam sur le webmail de Free.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Rémy,

    Je vous informe que nous ne pouvons pas changer l'adresse mail sur lequel le Connexoon a été préactivé, toutefois nous avons supprimé cette préactivation et vous pouvez de nouveau l'activer avec le compte de votre choix et donc l'adresse mail de votre choix.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique