Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Acces a distance PC et Iphone ?

Bonjour
Alarme Protexiom n° 526164
Box numericable
l'acces local (PC et iphone sans problème)
Acces a distance : PC et iphone impossible
voici les copies d'ecran.
Merci pour vos conseils.

Sur iphone, j'ai tenté (en 4G) mode securisé ou non: ca ne fonctionne pas
(connexion impossible aux hotes...verifier les reglages des ports de votre box adsl)
en wifi sur mon reseau domestique, ca fonctionne

Merci pour vos conseils

francois L.
francois L.

francois L.

Niveau
3
2695 / 5000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir

    Sur le « Réglage de l’interface, passez
    Le Port DNS de 1024 à 80

    Sur le « Réglage réseau » mettez :
    DNS Primaire = 8.8.8.8
    DNS Secondaire = 8.8.4.4

    Sur l'ouverture des ports :
    Passez le protocole du port 80 à "TCP"

    Question : Quel est votre fournisseur FAI. Vos infos ne sont pas standards !?

    francois L.
    francois L.

    francois L.

    Niveau
    3
    2695 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Merci pour la reponse.
    ca a l'air de fonctionner ainsi.
    super !

    Box internet Numericable fibre

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Merci de ce retour !

    Bonne journée !

    Haut de page