Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Disfonctionnement Tahoma Box ?

Depuis le 26 février la Box Tahoma ne communique plus avec les volets. Programmation inactive et Impossible d'ouvrir ou fermer les volets à partir de l'application PC ou mobile. Par contre il est toujours possible d'activer/désactiver l'alarme.
Michel Gonthier

Michel G.
Michel G.

Michel G.

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    Anonyme

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    Bonjour

    faites un reset !

    Reset box Tahoma
    1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
    2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
    3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
    4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
    5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
    Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
    Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

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