Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Reglage de la temperature sur Atlantic A59 IO

Bonjour,
Je possède une Tahoma ainsi qu'une PAC Atlantic avec la commande mural A59 IO.

J'ai fais le paramétrage entre les deux sans aucun problème.
Le seul soucis c'est que je n'ai pas (sur la tahoma) la possibilité de régler le chauffage. Juste les informations de ma sonde extérieur et celle de la consommation électrique et le boost pour l'ECS.
Est ce qu'il existe une manip ou bien ce n'est pas possible???
Merci d'avance des réponses apportés.

Clément D.
Clément D.

Clément D.

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TAHOMA Box
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2 Rue de la Petite Haie
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THAON
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    Réponses

    Bonjour Clément,

    Pouvez vous m'indiquez le modèle de votre PAC ? car tout les modèle ne sont pas compatible meme si elle utilise le protocole IO.

    Bonne journée.

    Clément D.
    Clément D.

    Clément D.

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    C'est une Atlantic alfea extensa duo avec le programmateur mural A59

    Bonjour Clément,

    Seul les modèles Alfea Extensa duo AI  sont compatible Tahoma.

    Bonne journée.

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