Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

synapsia problème connexion Télécommande ?

Au moment de l'appairage avec la télécommande cela ne fonctionne pas. Il y a bien le bip lors de l'appui sur 4 de la platine mais rien lors de l'appui sur PROG de la télécommande.
la réponse de la boutique ne répond pas a la question posé puisque l'appui sur PROG de la télécommande ne donne rien ?
même résultat avec une autre télécommande

Christian P.
Christian P.

Christian P.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Christian,

    Vous trouverez la solution au lien ci-dessous :

    Problème de mémorisation de télécommandes avec Synapsia

    Bonne journée,

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