Echec installation Link sur IOS?

Impossible de poursuivre l'installation car l'étape du link est infranchissable.

J'ai suivi les différents conseils :

modifier les noms des wifi 2,4 et 5ghz à défaut de pouvoir bloquer le wifi 5Ghz.
Reponse application sur iOs = une erreur inatendue s' est produite

J'arrive à faire se connecter au réseau wifi 2,4 via mon téléphone de ce fait le voyants du link reste fixe et l'avancée via l'application ne marche pas pour autant.
Je ne vois plus quoi faire après avoir parcouru toutes les aides. Au passage, j'ai remarqué que la boite de mon pack Home Alarm XL n'était pas "scellé" et une des télécommandes porte clé n'avait plus la protection pile ni le petit cellophane qui protège les touches. Déjà utilisé ou testé?