Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

camera sécurité

Bonjour
suite à changement de box internet ma caméra bug elle s éteint toute seule et lors de la reprogrammation l installation bloque au se code
merci de votre aide

tony C.
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    Bonsoir Tony

    De quelle caméra s'agit-il ?

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    tony C.
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    c 'est une somfy security camera
    adresse mac B0411D2A2990

    Halima M.
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    Bonjour Tony,

    Je vous ai apporté une réponse dans le post suivant :

    http://forum.somfy.fr/questions/1602479-protect-etape-qr-...

    Bonne journée !

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