Question en attente de réponse
Problème vis sécurité caméra outdoor
Bonjour,
J'ai commandé sur la boutique Somfy une Camera Outdoor Grise qui j'utilise avec mon alarme Somfy.
Installée en janvier 2023, j'ai eu besoin aujourd'hui de la déplacer. J'avais la clé pour retirer la vis de sécurité. Malheureusement impossible de la dévisser. Je ne comprend pas comment la vis peut s'abimer après une seule installation.
J'ai été obligé d'abimer le boitier pour ouvrir la caméra.
Serait-il possible d'avoir quelqu'un du SAV pour savoir si le boitier peut être remplacé?
J'ai pris quelques photos.
Merci,
Réponses
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
vis de fixation camera outdoor alarme
Bonjour, La vis de fixation d'une de mes cameras est foirée au niveau de la tete de vis : pourriez-vous m'en envoyer 2 ou 3 SVP ? (j'ai 3 cameras outdoor) et aussi les vis... -
Paramétrer Caméra outdoor 2
Bonjour la Team Somfy, Je voudrais que ma caméra Outdoor 2 reste en fonction détection et me donne les alertes intrusions et enregistrements 24h/24 même lorsque l'alarme de...Si avec le scénario vous déclenchez la sirène de la caméra, vous venez de mettre a jour une anomalie. Par contre si la sirène ne se déclenche pas et que vous avez bien le... -
impossible d'installer ma Camera OutDoor 2 ?
Bonjour, je ne parviens pas à installer ma Caméra OutDoor 2. Tout mon système intérieur est connecté....sans le moindre problème. Mais j'ai essayé 15 fois d'installer la... -
Camera outdoor 2 installation
Bonjour, Je viens d'acquérir une camera Somfy outdoor2. Pas de souci pour l'installation électrique . Plus compliqué pour la détection bluetooth mais j'ai finalement réussi à... -
outdoor caméra 2 installation impossible
Bonjour, Je viens d'acheter une outdoor caméra 2 en remplacement d'une précédente tombée en panne. Si j'essaie d'ajouter une caméra extérieure 2, le téléphone ne détecte pas...
-
-
