Défaillance OC100

Bonjour,

J'ai fais l'acquisition de plusieurs caméras intérieurs et extérieurs une première fois et tout à bien fonctionné.

J'ai ensuite racheté une caméra intérieur OC100 mais celle-ci ne voulais pas se connecter en filaire, ni en wifi. La procédure de Reset ne fonctionnait pas non plus. Je l'ai donc renvoyée à mon vendeur qui m'a retourné une autre caméra.
Cette nouvelle caméra a les mêmes symptômes. Impossible de la connecter au réseau, impossible de faire la procédure de reset, le voyant power est toujours allumé.

Mon vendeur me dit qu'il est très peu probable de tomber sur deux caméras défaillantes et m'a redirigé vers vous.

Pour information, j'ai suivi cette procédure à la lettre mais rien ni fait. Seul le voyant power reste allumé, le voyant "link" est constamment éteint. il n'a jamais été vert ni clignotant ni fixe.

Procédure suivie:
Débrancher électriquement votre caméra pendant 20s puis rebranchez la ensuite
Attendez ensuite 40s, puis faites un appui de 10s sur le bouton RESET présent sur le coté de la caméra
Attendez de nouveau 40s, le voyant LINK devrait clignoter.

Que puis-je faire pour faire fonctionner le SAV?

Cordialement,