Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

petit bip sur mon clavier LCD toutes les 59 minutes

j'ai une alarme Protexiom Gsm petits animaux à laquelle j'ai ajouté des détecteurs, télécommandes, etc.. Tout cela fonctionne correctement.
Je n'ai pas de défauts apparaissant dans la liste des composants, ni pile, ni liaison, dans l'interface SOMFY de l'alarme.
MAIS J'AI TOUTES LES 59 MINUTES UN PETIT SON DU GENRE "BIZZ" ET UN ÉCLAT ORANGE SUR LE CLAVIER LCD.
QUE DOIVE-JE FAIRE, POUR EFFACER CE PHÉNOMÈNE.
je précise que j'ai déjà essayé de supprimer le clavier LCD sur l'interface et resynchronisé ensuite. Mais sans résultat. Pouvez-vous m'aider. Je vous informe que j'ai déjà posé la question mais je n'ai jamais reçu une réponse adéquate. Merci de m'éclairer ou qu'un yellow prenne mon questionnement en charge. Merci d'avance.

jean-marc
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    Bonsoir,
    Si vous n'avez jamais reçu de réponse c'est que personne n'avait la réponse.
    Posez une question ici n'implique pas forcément une réponse, vous n'êtes pas au SAV !
    Evitez aussi d'écrire en lettre majuscule, celà indique que vous criez.
    La led orange qui clignote indique obligatoirement un défaut sur un élément quelconque ou sur lui-même. le module GSM peut également être en cause.
    Si vous dites qu'aucun défaut n'apparaît dans la liste, c'est peut être aussi le transmetteur.
    Attendez ici qu'un Yellow's vous contacte
    Ce genre de défaut se corrige en mettant l'alarme en mode ON puis sur OFF, mais apparement cà ne donne rien.
    Désolé de ne pouvoir mieux vous aider.
    Bonne soirée.

    Bonjour Jean-Marc,

    Je ne retrouve aucune trace d'un précédente question de votre part concernant ce défaut.

    Concernant votre problème, si vous retirez les piles du Clavier, le "petit BIP!" toutes les 59 minutes disparaît-il ?

    Bonne journée,

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