Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Perte de badge : comment supprimer l'élément ?

Bonjour,

Un badge a été perdu. D'après la documentation du" Protexium", sur le clavier LCD, il faut aller dans "5Liste des éléments", descendre avec les flèches jusqu'à l'élément, taper "0" puis "OK" et l'élément est censé être supprimé. Problème : rien ne se passe, pas d'affichage supprimé et, de fait, l'élément subsiste.
Qu'ai-je raté ou pas compris ?
Merci d'avance pour la réponse.

Alain M.
Alain M.

Alain M.

Niveau
0
67 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Alain,
    Il faut bien utilisé le code Installateur pour cette manipulation.
    Est-ce bien le cas?
    Le code utilisateur ne permet pas de supprimer un élément.
    Bonne journée.

    Alain M.
    Alain M.

    Alain M.

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nicolas,

    J'ai bien utilisé le code installateur. Le problème ne vient pas de là.

    Alain M.
    Alain M.

    Alain M.

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    J'ai trouvé.
    De mon point de vue, la notice n'est pas suffisamment claire. Il faut :

    • aller dans "5Liste des éléments"
    • descendre avec les flèches jusqu'à l'élément
    • taper d'abord OK
    • à l'invite "Nom élément ? taper "0"
    • taper "OK"
    • L'élément est supprimé même s'il n'y a pas d'affichage "supprimé".

      CQFD

    Haut de page