Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Volet ne reste pas bloqué ouvert

Quand j'ouvre mon volet et que je l'arrête il ne reste pas bloqué en position demandé.
Il redescend directement comme si il n'y avait pas de frein pour le maintenir en position ouverte.

Joseph S.
Joseph S.

Joseph S.

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3 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Joseph S.
Date
3 avril 2018
il y a plus de 7 ans
question
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonsoir

    quelle référence de volet (filaire ou radio ?)
    est-ce qu'il redescend avec ou sans moteur ?

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    Anonyme
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    michel16190

    michel16190

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    4
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    Bonjour
    C'est malheureusement le symptôme caractéristique d'un electro-frein défaillant .Votre opérateur est à remplacer.

    Nom de l'auteur
    michel16190
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    Anonyme

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    Bonjour Joseph,
    C'est sans appel, le frein thermique du moteur est HS.
    Moteur à changer.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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