Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet ne reste pas bloqué ouvert

Quand j'ouvre mon volet et que je l'arrête il ne reste pas bloqué en position demandé.
Il redescend directement comme si il n'y avait pas de frein pour le maintenir en position ouverte.

Joseph S.
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    Bonsoir

    quelle référence de volet (filaire ou radio ?)
    est-ce qu'il redescend avec ou sans moteur ?

    michel16190

    michel16190

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    Bonjour
    C'est malheureusement le symptôme caractéristique d'un electro-frein défaillant .Votre opérateur est à remplacer.

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    Bonjour Joseph,
    C'est sans appel, le frein thermique du moteur est HS.
    Moteur à changer.

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