Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Choix du type de moteur

Bonjour

Je dois remplacer un ancien moteur somefy.
c'est un LT50 20 Nm 12 RPM 140Watt
Je souhaite passer en commande par télécommande sans fil pour l'ouverture donc RTS.
Or je trouve des OXIMO RTS 20/17 et des METEOR 20/17 LT50.Et je ne vois sur SOMEFY qu'un moteur pour stores banne SUNEA IO

Je ne sais donc pas lequel choisir ...
pourriez vous m'aider?

Merci

Vincent M.
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    Bonjour Vincent,
    les deux motorisation conviennent : 20Nm (newton/mètre) 17 tours par minute.
    La seul différence avec votre ancien moteur tien dans le fait qu'il ne faisait "que" 12 tours par minute.
    Prévoyer toutefois le remplacement des piece d'adaptation (Roue/couronne/support moteur)
    Bonne journée

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    Je vous remercie.
    Parmi les trois:
    OXIMO RTS 20/17
    METEOR 20/17 LT50.
    SUNEA IO, le plus récent est le SUNEA je pense que je vais opter pour celui ci.

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