Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème notification Tahoma Serenity

Bonjour,
Depuis mise à jour Tahoma, le téléphone de madame ne reçoit plus de notification.
J'ai vérifié le compte Tahoma, effectué un reset de la box, désinstallé l'appli et réinstallé celle-ci ... rien
Merci de votre aide

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    Réponses

    Bonjour Max,

    Lors du paramétrage de chacun des modes de votre TaHoma Serenity, vous devez sélectionner comment vous souhaitez être alerté, il existe 3 pictogrammes différents et chacun correspond à un type d'alerte :

    Avez--vous bien activé les notification push pour le smartphone de votre épouse ?

    Bonne journée,

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