Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

ALARME PROTEXIOM ULTIMATE generation de la nouvelle carte de codes ?

Nous sommes en train d'installer l'alarme et nous voulons configurer sur l'ordi. Nous avons suivi toutes les étapes et nous sommes sortis. Pour rentrer à nouveau impossible mais nous n'avons pas encore générer la nouvelle carte de codes et ne pouvant pas rentrer ... problème

Marie Astrid F.
Marie Astrid F.

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    Réponses

    Bonjour Marie-Astrid,

    Il faudra suivre la même procédure que lorsque l'on change de box ADSL, vous trouverez ce qu'il faut réaliser au lien ci-dessous :

    Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

    Bonne journée,

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