Problème centrale d'alarme

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, notre alarme fonctionne de façon assez aléatoire au niveau de la désactivation qui n'est pas pris en compte.

Cela nous est arrivé environ une dizaine de fois. Nous activons notre alarme en sortant le matin, puis nous la désactivons en rentrant avec un badge sans contact (nous passons un capteur d'ouverture), puis nous rentrons dans la maison (capteur présence). Nous sommes dans la maison depuis plusieurs heures et tout à coup le détecteur de présence nous détecte et l'alarme s'active. En regardant l'historique, l'alarme n'a pas vu la désactivation (admettons...) mais nous avons ouvert la porte plusieurs fois et nous sommes passé 50 fois devant le détecteur de présence...Toutes les piles fonctionnent bien, tous les capteurs fonctionnent bien, j'ai également réinitialiser le clavier, j'ai éloigner notre Freebox, mais ça le fait toujours mais pas systématiquement. Je pense que ça vient de la centrale...

Voir ci joint une copie de l'historique la dernière fois qu'il y a eu le problème. Il y avait du monde dans la maison à partir de 17h et l'alarme s'est déclenchée vers 21h00

Pouvez vous nous aider?

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9 avril 2018

Traité