Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

moteur de portail coulissant qui ne fonctionne pas mais voyant statut rouge fixe ? tatut rouge non clignottant

plus de fonction ni avec les telecommandes ni avec l'ecran tactile ..voyant statut rouge et a l'oppose voyant vert ...verification fusible ok

jose M.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Votre boîtier a 4 voyants ou plus ?

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonsoir,
    Pourriez vous indiquer le type de votre motorisation.

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