Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Erreur au niveau du boitier Somfy

Bonsoir,

Comme me le suggère Jean-Luc B, l'ancien post datant un peu, j'en fait un nouveau.

Depuis quelques temps sur mes lumières Hue j'ai un point d'exclamation "Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy". J'ai redémarré la Tahoma, lorsque je vais sur le site Tahomalink aucune erreur mais sur l'application iOS j'ai toujours des erreurs et dans le tableau de bord je vois beaucoup d'anomalies.
Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement.

Laurent C.
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    Nicolas F.
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    Bonjour Laurent,
    J'ai relancer une synchronisation sur votre Tahoma.
    pouvez vous me confirmer le fonctionnement?
    Bonne journée.

    Laurent C.
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    Bonjour Nicolas,

    Désolé pour ce retour tardif, mais hélas non ça ne fonctionne pas. Je nettoyé le pont Hue et réinitialiser les réglages hier. Mais j'ai toujours des accessoires qui affichent le point d'exclamation.
    Pouvez-vous revoir ?
    Cordialement.

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