Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

SOMFY Dexxo compact RTS à chaîne

Bonjour,
Est il possible de pivoter 1/4 de tour le moteur SOMFY Dexxo compact RTS à chaîne, afin qu'il soit perpendiculaire au rail qui contient la chaîne, ainsi pas besoin de raccourcir la chaîne.
Merci d'avance.

Tony B.
Tony B.

Tony B.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
76500
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
SOMFY Dexxo compact RTS à chaîne
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonjour Tony,

    Il est tout à fait possible comme il est indiqué dans la partie 6 du montage de la motorisation ou dans la partie encombrement de la notice de cette motorisation de placer la tête moteur à la perpendiculaire du rail.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Pas bien compris, mais le moteur et le rail sont solidaires et ne peuvent pas tourner l'un par rapport à l'autre.

    Photos de votre problème de positionnement ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonsoir,
    ce détail n'est pas abordé dans la notice.
    Il suffit de le présenter à 90° et de vérifier que des points identiques de fixation pour le rails sont présents.
    je sais que pour les Dexxo PRo c'est possible.
    Bon W.E

    Haut de page