Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

comment traiter un contacteur à clé 1841021 bloqué ?

impossible de tourner la clé malgré gavage au WD40 etc. de ce fait, on ne peut pas non plus le détacher du mur sans provoquer des dégâts importants
bref j'ai besoin de vos solutions, avant de recourir à la dynamite et de rappeler le maçon, de préférence celles qui me permettraient d'extraire le plus proprement possible le canon de la serrure, de manière à ne remplacer qu'icelui.

thierry
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vous êtes certain d'avoir la bonne clé ?

    Si le WD, la douceur et la diplomatie ne suffisent pas pour faire tourner la clé, va falloir entamer le couvercle à la disqueuse pour accéder aux vis de fixation.
    Ensuite, remplacer l'ensemble, sans dégât.

    thierry
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    c'est malheureusement la bonne clé, mais j'étais plutôt parti pour percer le canon sous le logement de la clé de manière à préserver toute la zone boitier + contacts, en bon apprenti cambrioleur, mais merci pour cette solution ultime !

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