Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment brancher une commande à clés filaire ?

Commande à clés référence 5012941 pour ouvrir un volet roulant.
J'ai changé de commande à clés pour installer une SOMFY. Je n'ai que 3 fils qui sortent du mur, le neutre, la terre et la phase. Or sur le schéma de montage (en noir et blanc) il y a 4 fils à brancher.
Comment faire ? Merci pour votre réponse.

Joëlle S.
Joëlle S.

Joëlle S.

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonsoir,
    Je ne trouve nulle part cette référence ?
    pouvez-vous nous mettre un lien.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Joëlle,

    Pouvez-vous nous montrer une photographie de cette commande à clé filaire ?

    Pouvez-vous aussi identifier d'où vienne les 3 fils qui sortent du mur ? Car en sortie d'un moteur filaire il y a obligatoirement 4 fils (phase de montée, phase de descente, neutre et terre).

    Bonne journée,

    Joëlle S.
    Joëlle S.

    Joëlle S.

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    Thomas
    Merci de vous intéresser à ma question.
    Pour l'instant je vous joins les photos de l'ancienne installation du contacteur à clés. Il faut que je vous précise que, en plus du contacteur à l'extérieur, le volet s'ouvre et se ferme à l'intérieur avec un bouton.
    Je n'ai pas encore ouvert le caisson pour voir les fils partant du moteur.
    Cordialement.
    Joëlle

    Joëlle S.
    Joëlle S.

    Joëlle S.

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    M le M
    La référence est 2400597. Merci pour votre intervention.
    Joëĺle

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    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour Joëlle,
    Je ne suis pas sûr que cette commande soit bien adaptée pour un VR?
    En effet, il faut un contact sec, or, un VR n'en a pas !
    De plus vous indiquez 3 fils, ce qui correspond à un VR radio et non filaire ????
    Attendez toutefois ce qu'en pense Thomas.
    bonne soirée.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Joëlle,

    Si deux commandes filaires pilotent un seul et même moteur de volet roulant, c'est que votre installation est équipé d'un télérupteur et vous devez obligatoirement avoir l'installation ci-dessous, cependant vous nous dites avoir 3 foils or sur ce schéma il y en 2. Vous n'aurez pas d'autre choix que d'identifier d'où viennent ces 3 fils :

    Aujourd'hui vous souhaitez remplacer le contact à clé, or il vous faut un contact à clé poussoir pour motorisation de volet roulant 230V et vous avez acheté un contact à clé pour motorisation de portail/porte de garage 24V qui ne sera pas du tout adapté. 

    Bonne journée,

    Joëlle S.
    Joëlle S.

    Joëlle S.

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    Merci beaucoup Thomas pour votre aide. Je vais regarder cela maintenant que je suis revenue chez moi.
    Joëlle

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