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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

    Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

    Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Volume sonore sirène intérieure 1811561A avec Tahoma trop faible ... En mode faible?

    Bonjour,
    Je viens de recevoir et tester la sirène en objet, après l'avoir configurée avec l'iPad j'ai un gros doute sur le fonctionnement dit "faible" censé être à 65db, c'est plutôt une série de "bip" qu'une sirène !! Et ce quelque soit la façon de la tester (mode alarme, smart) c'est toujours pareil dès que qu'elle est réglée sur "faible" c'est quasi inaudible, des Bips ... !? En mode 95db c'est ok et bien 95/97 dB (j'ai vérifié avec une appli du smartphone).
    Si je fait un appui bref sur le bouton prog de la sirène les deux sons émis me semble correct y compris le faible (mesuré également à 63 et 97 dB). J'ai également supprimé et reconfiguré cette sirène, même chose.
    Une idée sur une solution possible à ce souci ??
    Merci.
    Bien cordialement.

    Dominique B.
    Dominique B.

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    5 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Dominique B.
    Date
    26 avril 2018
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Ce n'est effectivement pas normal.
    Attendre l'intervention d'un Yellow pour une solution à ce problème.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
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    Dominique B.
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    Merci Sylvain,
    Je vais donc patienter malgré cette période de début mai perturbée :-)
    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    Dominique B.
    Date
    réponse
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    Dominique B.
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    Bonjour,
    Toujours pas un petit passage d'un Yellow en cette période de mai ? :-)

    Merci

    Nom de l'auteur
    Dominique B.
    Date
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Dominique,

    Je vous informe que le déclenchement faible de la Sirène comme son nom l'indique est un déclenchement faible, pour vous donner un repère l'équivalent d'un bruit de 65 dB représente le bruit d'une imprimante en fonctionnement, d'une sonnerie de téléphone.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Dominique B.
    Dominique B.

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    Bonjour Thomas,
    Merci pour votre retour, oui je comprends mais non je suis loin de cette valeur et des sons évoqués ... comme indiqué si je mesure avec un sonomètre, la sirène à 30 cm je suis à environ 45 db grand max. Le 65db correspond plus au premier son de l'appui bref sur le bouton dans la sirène.
    Merci.
    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    Dominique B.
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