Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

récepteur universel rts fait remonter le store toile

bonjour,
j'ai effacer tous les capteurs (puis sorti les piles de l'eolis) et caché la telco telis soliris le store remonte tout seul de façon aléatoire ,j'ai coupé l'alimentation puis remis sur le récepteur (référence 5046397A) ,pas fais de RAZ (comment se fait elle?) a fonctionner bien quelques années....
merci

yves E.
yves E.

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    Bonjour,
    Pour supprimer la sécurité de remontée, vous devez obligatoirement désappairer le Eolis du récepteur !
    avez-vous toujours ce Eolis?
    Votre store, est-ce un moteur filaire ou RTS ?
    Si vous ne disposez plus du Eolis, vous êtes mal...! Si vous l'avez toujour, suivez sa notice pour le désapairrer.
    la référence que vous nous donner ne correspond à rien..???

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    Bonjour,
    Si vous avez un élément de sécurité sur un store, et que celui-ci est HS, le store se mettra en sécurité !
    Inutile de planquer la télécommande sous l'oreiller et de retirer les piles???? Le store détecte l’absence de l'Eolis au terme de ~1h et remonte.
    Il faut désappairer le Eolis du récepteur pour rendre à nouveau le store indépendant.
    Voir notice récepteur/Eolis pour cette opération.
    Bonne journée.

    yves E.
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    yves E.

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    bonjour,
    merci pour la réponse.
    j’ai appairé store banne (quand je secoue le store il remonte puis désappairé ,j’ai toujours le même problème .le moteur du store toile n’est pas équipé d’élément de sécurité .
    a mon avis il reste le récepteur ,comment faire la raz ?s’il y en a une.
    qu’est ce qui peu déclencher les remontées ?
    s’il faut le remplacer mon récepteur a la référence 5046397A il existe la référence 1810624 quelle différence ?
    cordialement.

    yves E.
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    bonjour,
    le capteur eolis est désappairé et toujours présent sur le store (qui n'a pas un moteur rts donc filaire).
    j'ai suivi la notice.
    comment peut on faire un reset ou raz du récepteur.
    quelles sont les solutions pour résoudre le problème.
    quels sont les références de récepteurs compatibles si je dois le remplacer (universal receiver RTS commandé par telis solaris rts intérieur capteur vent et soleil).
    merci

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    Désolé, je ne comprends plus ?
    Quels sont exactement les équipements de votre store?
    Si vous le secouez et qu'il remonte, il est donc asservi à un capteur de vent.
    Il faut désappairer tous les éléments de sécurité du store du récepteur universel.
    pour celà il faut les notices, les éléments en état de fonctionnement, et bien sûr, le RX.

    yves E.
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    bonjour,
    le capteur éolis est désappairé et toujours présent sur le store ,le moteur est filaire.j'ai suivi la notice.
    j'ai les notices eolis et rx.
    comment peut on faire un reset ou raz du récepteur.
    quelles sont les solutions pour résoudre le problème.
    quels sont les références de récepteurs compatibles si je dois le remplacer (universal receiver RTS commandé par telis solaris rts intérieur capteur vent et soleil).
    merci

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    Si votre store remonte en le secouant c'est que le capteur vent n'est pas désappairé !
    Suivez les instructions en fichier en tenant compte que le point de commande est le récepteur lui-même.

    yves E.
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    re bonjour,
    j'ai appairé eolis pour vérifier son bon fonctionnement.
    ensuite j'ai desappairé eolis ,il n'est plus appairé mais physiquement présent sur le store.
    cordialement .

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    Ok, j'ai bien compris...Mais, est-ce qu'en secouant le store, il remonte?
    Si oui, Eolis n'est pas désappairé !
    Il faut bien comprendre que Eolis n'est pas associé à une télécommande comme ce serait le cas avec un moteur radio, Eolis est associé au récepteur.
    C'est donc de celui-ci qu'il faut désappairer Eolis.

    yves E.
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    est bien non il ne remonte pas ,eolis est bien désappairé .
    j'ai suivi la notice.
    comment peut on faire un reset ou raz du récepteur.
    quelles sont les solutions pour résoudre le problème.
    quels sont les références de récepteurs compatibles si je dois le remplacer (universal receiver RTS commandé par telis solaris rts intérieur capteur vent et soleil).
    merci

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    bonsoir Yves,
    donc eolis est supprimé du récepteur, c'est bien celà?
    Si oui, où est le problème maintenant? Que voulez-vous faire?
    pourquoi changer le récepteur?
    Je vous avoue être un peu largué....Dites-moi clairement vos souhaits et je vous répondrais clairement.

    yves E.
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    le problème c'est le store banne qui remonte de façon aléatoire 5mn, 10mn 1 heure ,quand il ya du soleil c'est dommage.
    a mon avis il ne reste plus que le récepteur en cause c'est pourquoi je demandais si on pouvait le réinitialiser ,raz etc.....
    et quelle référence (numéro somfy) de récepteur sur le marché aujourd'hui si par hasard il fallait le changer.
    cordialement

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    La RAZ que je vous ai joint plus dans dans un autre message supprime tous les capteurs, donc compris le Sunis.
    Normalement, si votre store ne remonte plus en le secouant c'est que le Eolis est bien supprimé.
    Pour tester le Sunis, cachez-le avec un chiffon, si le store remonte il n'est pas supprimé. A contrario, il est supprimé.
    Changer le récépteur en l'état actuel des choses ne me semble pas être la solution. je pencherais plutôt sur un capteur défectueux.
    Voici les références pour le récepteur et le Eolis/sunis.
    https://laboutique.plusdomotique.fr/automatisme/store/sto...
    https://laboutique.plusdomotique.fr/automatisme/store/sto...
    Bon W.E

    yves E.
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    quand tous les capteurs sont supprimés la télécommande fonctionne toujours?

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    Théoriquement non...Si tel est le cas, il suffit de la réappairer au récepteur.
    Rien de plus facile; appui sur prog dans le récepteur = led rouge, puis appui bref <0.5s sur prog télécommande.

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