Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

pas de mail de votre part alors que le SAv ma dit que c'etait envoyé

cett apres midi j'ai eu le sav telephonique qui a ouvert un dossier sav sous garantit pour le remplacement d'un controleur de charge sur kit solaire sauf que je n'ai toujours pas reçu de mail de votre part pour pouvoir affranchir et renvoyer le produit pour qu'il soit controlé et remplacé si necessaire en attente au plus vite d'une reponse de votre part

Eric
Eric

Eric

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Regardez quand même dans vos Spams ou indésirables.

    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Deja regardé dans les spams ou indésirables toujours rien

    Bonjour Éric,

    Afin de retrouver votre dossier de prise en charge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page