Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Decteur de mouvement IO

Bonjour

Mon détecteur de mouvement installé y a 18 mois ne détecte plus les mouvements.
Depuis qq semaines il ne déclenchait plus l'alarme, alors que sur les logs ont constatait des mouvements.
Du coup je l'ai enlevé, changé les piles, enlevé de l'application Tahoma pour le re-associer, et impossible de le reassocier.
J'ai essayé de le mettre au plus proche de la box Tahoma mais rien a faire.
Quelqu'un a t'il une solution ?
Combien de temps sont garantis ces detecteurs ?

Merci de voter aide
PS il sagit du modele 2401361 livré avec Tahoma

Denis P.
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    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Denis,

    Avez-vous essayé de remettre à zéro le détecteur avant de le mémoriser à nouveau en faisant un appui maintenu de 10s sur le bouton PROG ?

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Anonyme
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    Bonsoir,
    D'après vos explications il semblerait que ce D.M soit défectueux.
    Il faudra attendre le contact d'un Yellow's qui confirmera ou infirmera mon diag, et, le cas échéant assurera votre SAV.
    D.M garanti 24 mois.

    Denis P.
    Denis P.

    Denis P.

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    Merci, ca a fonctionné la RAZ du detecteur pdt 10 sec

    Bien a vous

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