Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

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Les sujets Garage

Porte enroulante qui ne veut pas descendre

Bonjour,

Après avoir changé la platine axroll et reposé une nouvelle avec les mêmes branchements et mêmes paramètres P / U / T... ma porte a un problème en descente. exemple:

Je me mets au milieu de la hauteur et en mode P.0=02
Une impulsion: ça monte.
Une deuxième: ça stoppe
Une troisième: ça fait stop puis remonte.

J’ai inversé les fils du moteur et c’est l’inverse: ça descend bien mais ne remonte pas.

Je penche plutôt pour un problème de condensateur mais en me mettant en manuel avec P.0=05 en faisant + et - le portail monte et descend —> en manuel le condensateur est-il sollicité?

Pas de souci de fin de courses car en les réglants à 50cm de leur position initiale, la porte s’y arrête bien en manuel.

Merci pour vos observations.

Franck

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Thème
Garage
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Franck H.
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9 mai 2018
il y a environ 5 ans
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    bonjour,
    Est-ce qu'avec l'ancien Axroll les phénomènes de dysfonctionnement étaient identiques?
    pourquoi l'avoir changé?
    Ce n'est pas le condo ! Puisqu'en marche forcée le volet marche bien.

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    Franck H.
    Franck H.

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    Bonjour,

    Non avec l'ancien AXROLL tout fonctionnait correctement jusqu'au jour où la carte électronique a cramé.

    j'essaie de récupérer une photo de la carte pour montrer où ça a grillé.

    Autrement, on a fait les essais en déconnectant l'anti chute et la Barre Palpeuse mais le problème persiste.

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    Franck H.
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    Alors soit le branchement n'est pas identique, soit les paramètres de réglages ne sont pas les mêmes.

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    Thomas M.

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    Bonjour Franck,

    Que vous affiche l'écran LCD de l'Axroll lorsque le moteur se stoppe seul ?

    De plus, pourriez-vous m'indiquer si vous avez déjà utiliser la manivelle du moteur alors que l'Axroll était alimenté ?

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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