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    Les sujets Domotique

    Erreur Nina après installation Tahoma

    Bonjour,

    Je dispose d'une installation avec des moteurs IO uniquement et une télécommande Nina pour lancer des scénarios.
    J'ai récemment acheté une box tahoma. J'ai transféré les équipements de la nona vers la tahoma sans aucun problème.
    Cependant quand j'utilise la Nina depuis l'installation de box tahoma j'ai systématiquement le message d'erreur suivant alors que l'action à bien été prise en compte et s'est bien deroulée : "Une erreur s'est produite au niveau de votre télécommande. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service support". Cette erreur apparaît en me citant un équipement (jamais le même).
    Que dois-je faire pour ne plus avoir cette erreur sur Nina ?

    Merci d'avance pour votre aide

    Fabrice D.
    Fabrice D.

    Fabrice D.

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    consultée 82 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Fabrice D.
    Date
    10 mai 2018
    il y a environ 3 ans
    question
    q
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    Réponses

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    Bonjour,
    Avez-vous bien suivi cette procédure?

    La procédure à suivre pour mémoriser vos volets roulants avec votre box TaHoma via votre télécommande NINA est la suivante :
    • Connectez-vous à l’interface PC de votre TaHoma et allez dans le menu "Configuration"
    • Sélectionnez l'onglet "système IO" et cliquez sur "Recevoir une clé de sécurité"
    • Un message de mise en garde apparaît, cliquez sur OK
    • Sur votre télécommande NINA, allez dans les réglages et choisissez le menu Installateur
    • Un message de mise en garde apparaît, cliquez sur "Continuer"
    • Sélectionnez "système IO" et cliquez sur "Envoyer un clé"
    • La NINA va transmettre la clé de l'installation à la TaHoma
    Lorsque ce sera fait, vous pourrez ajouter vos volets roulants dans votre box TaHoma via le menu Configuration en choisissant l'ajout "Sans télécommande".

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
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    Fabrice D.
    Fabrice D.

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    Bonjour,

    oui j'ai suivi cette procédure. La tahoma a trouvé tous mes équipements sans aucun problème.
    j'ai n'ai pas de message d'erreur sur la tahoma, mais sur la nina.
    J'ai habituellement ce message lorsque je "contredis" le scénario lancé par la Nina via une télécommande smoove par exemple.
    Malheureusement depuis l'installation de la tahoma j'ai systématiquement le message d'erreur (mais l'action demandée s'effectuée correctement).

    Cordialement,

    Nom de l'auteur
    Fabrice D.
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