Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Somfy Home alarm et Tahoma

Bonjour,

J'ai une Somfy Home Alarme et j'aimerai faire en sortes que les volets roulants Somfy descendent en cas d'intrusion, c'est d'ailleurs pour cette raison que j'ai acheté la Somfy Home Alarm car il était indiqué qu'elle était compatible avec la Tahoma, or je n'arrive pas à créer de scénario permettant cela, tout ce à quoi j'ai accès par l'interface Tahoma c'est l'activation ou la désactivation de l'alarme c'est tout, aucune action relative de mes volets roulants si l'alarme se déclenche!!! Donc gros problème pour oi comme c'était le but de mon achat....

Maryline
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    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Maryline,

    Ce genre de scénario se configure dans le menu "Configuration" de votre TaHoma en sélectionnant votre Home Alarm et en cliquant sur "Paramétrer", vous pourrez choisir les mouvements à effectuer par vos volets roulants en cas de détection d'intrusion.

    Bonne journée,

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    Bonjour,
    Ce n'est pas Tahoma qui commande la descente des VR en cas d'intrusion, mais l'alarme !
    Or, votre alarme n'est pas compatibles avec les VR.
    Ce sont les VR associés à l'alarme qui seront piloté par celle-ci.
    bon W.E

    Mat P.
    Mat P.

    Mat P.

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    Bonjour à tous,
    J’ai le même problème, je n’arrive pas à faire descendre mes volets en cas d’intrusion Avec la home alarme.

    Dans le menu configuration j’ai uniquement le link qui apparaît, je peux effectivement le paramétrer cependant c’est lors d’une action du link uniquement.
    Donc si j’associe le link a mes volets, que j’enclencje L’alarme, les volets se ferment !

    Sur l’appli tahoma, une icône home alarme apparaît ?
    J’ai vu cela sur le net mais dans ma configuration je n’ai que l’icône « link »

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