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Question en attente de réponse

Ce code PIN est correct mais CONNEXOON ne peut être activé depuis ce site

bonjour,
voici le message pour enregister mon connexoon : Ce code PIN est correct mais CONNEXOON ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr.
que doit on faire?
Cordialement
Perrier mickael

mickael P.
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    Réponses

    Stéphane L.
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    Bonjour Mickaël,

    Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre Connexoon s'il vous plaît ?

    Bonne journée,

    mickael P.
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    Bonjour,
    mon code pin est 0401 0814 3186

    Stéphane L.
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    Bonjour Mickaël,

    Ce PIN n'existe pas, les box Connexoon commencent par 08 suivi de 10 autres chiffres, je vous laisse vérifier.

    En attendant votre réponse,

    Bonne journée,

    mickael P.
    mickael P.

    mickael P.

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    Bonjour,
    c'est bien le code pin voir photo

    Stéphane L.
    Stéphane L.

    Stéphane L.

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    Bonjour Mickaël,

    L’offre Connexoon RTS n’est pas commercialisée en France et il n’est donc pas possible de l’activer. De même, l’application nécessaire pour piloter les produit depuis cette offre n’est pas accessible en France.

    Cependant je vais vous contacter par message privé afin d'en savoir plus sur votre Connexoon.

    Bonne journée,

    Philippe B.
    Philippe B.

    Philippe B.

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    Bonjour J ai exactement le même souci avec un code pin qui commence par 0402
    Qu'elle est la solution
    merci due votre retour

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Philippe,

    Comme indiqué, il s'agit d'un produit qui n'est pas destiné au marché français, il ne pourra pas donc être activé sur les serveurs français.

    Bonne journée,

    Bonjour,
    J'ai le message suivant qui apparait également lors de l'inscription "Ce code PIN est correct mais CONNEXOON ne peut être activé depuis ce site", or le code PIN commence bien par 0805
    Que puis je faire?
    Par avance merci
    Pierre

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Pierre,

    Je vais avoir du PIN dans son intégralité pour identifier la source du défaut que vous rencontrez ?

    De plus, pourriez-vous m'indiquer son lieu et sa date d'achat ?

    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Pierre,

    Pourriez-vous me transmettre une photographie du code PIN de ce Connexoon, savez-vous si la personne qui vous a fourni ce Connexoon l'avez déjà utilisé ?

    Bonne journée,

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