Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma problème volet IO scénario

Bonjour
J'utilise TAHOMA depuis 4 ans pour faire fonctionner entre autres mes volets sans problème aucun.
Depuis quelques jours, un volet (toujours le même) ne répond parfois pas lors d'un scénario (ouverture ou fermeture simultanée de tous mes volets (13 volets)
Si je relance la commande immédiatement, cela fonctionne bien.
Tout fonctionne en commande individuelle.

Je n'ai rien modifié dans ma maison.

J'ai vu qu'il y avait des pb en RTS, mais en IO aussi ?
Pb avec ma TAHOMA ?
Merci pour vos avis

PIN : 0211-4130-5074

Julien M.
Julien M.

Julien M.

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    Bonjour,
    Essayez de déplacer votre Tahoma.
    En 4 ans un habitat évolue au niveau des pollutions radioélectriques et électromagnétiques.
    parfois un déplacement de quelques dizaines de cm suffit.
    Si c'est toujours le même VR il semblerait que l'ordre radio ne soit pas perçu, d'où mon diag.
    Tenez-nous informé.

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