Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement Alarme PROTEXIOM 75 ?

Bonjour,
J'ai équipé ma villa d'une alarme PROTEXIOM 75 en 2006.
Elle est composée de :

  • une centrale / transmetteur ;
  • un clavier LCD ;
  • une sirène intérieure ;
  • une sirène extérieure ;
  • trois détecteurs de présence ;
  • trois détecteurs d'ouverture ;
  • une télécommande porte-clef.
  • L'ensemble des piles a été remplacé début 2018.
    Sans comprendre pourquoi, elle s'est mise en défaut la semaine dernière.
    Impossible de rentrer un code pour mise en route ou arrêt de l'alarme. Elle ne s'active plus.
    Lorsque je veux rentrer un code sur le clavier LCD, l'afficheur indique "CODE ?" . Je rentre donc le code et après avoir validé, l'afficheur indique à nouveau "CODE ?"...
    Seule la led rouge du clavier LCD clignote une fois toutes les 3 à 4 secondes, rien de plus.
    Comment puis-je faire pour la réinitialiser ?
    Merci de bien vouloir me donner la solution ainsi que la procédure à suivre pour que je puisses remettre mon alarme en fonctionnement et ainsi protéger mon domicile.
    Cordialement.

Martin
Martin

Martin

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    Réponses

    Anonyme
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    Bonjour,
    Est-ce qu'avec la télécommande vous pouvez mettre l'alarme en On/Off ?
    Vérifiez qu'aucune touche ne soit restée enfoncée sur le clavier.

    Martin
    Martin

    Martin

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    Bonsoir M le M,
    Merci pour votre contribution.
    Aucun fonctionnement avec la télécommande.
    Aucune touche n'est restée enfoncée sur le clavier...
    A suivre...

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    Bon, ben le verdict est que la centrale/sirène est HS.

    Martin
    Martin

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    M le M,
    Si la centrale est HS, puis-je remplacer uniquement cet élément et conserver tout le reste ?
    Merci.

    Anonyme
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    Bonjour,
    Non malheureusement ce modèle est trop ancien.
    Cependant, si vous changez uniquement le coeur système; Centrale/transmetteur + sirènes + clavier, tout le reste des éléments sont compatibles.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour à tous,

    Seuls la Centrale et le Clavier sont à remplacer, les Sirènes, les télécommandes et les détecteurs de la Protexiom 75 sont compatibles avec les nouvelles Centrales.

    Bonne journée,

    Quentin M.
    Quentin M.

    Quentin M.

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    Bonjour, avez-vous réussi à résoudre ce dysfonctionnement ? Si oui, comment ? Comme l’avait indiqué « Thomas M. » avez-vous changé la centrale et le clavier ? Pourriez-vous me donner les références ?
    Cordialement.

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