Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

problème connexion à distance depuis appli somfy

num serie 534791
je rencontre le même problème que bcp de personne pas de connexion depuis l'appli android en 4g mais ok en wifi, port http et https ouvert box orange

ludovic M.
ludovic M.

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    Frederic M.
    Frederic M.

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    Bonjour,

    Pour que cela fonctionne il faut se connecter sur le lien suivant http://alarmesomfy.net pour changer les ports de http et https.
    L'avez-vous fait ?

    ludovic M.
    ludovic M.

    ludovic M.

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    bonjour frederic , sur le lien alarmsomfy.net j'ai modifié les ports http et https
    avant cela marchait bien et suite à une mise à jour de l appli somfy plus rien. solution trouvé suppression de l'appli et reinstal et sa marche, la maj à du cree un bug de connexion

    Frederic M.
    Frederic M.

    Frederic M.

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    Bonjour,

    Je peux vous assurer que sur le lien donné vous pouvez changer ces ports mais si cela fonctionnait avant c’est peut être du à une configuration venant de l’application. Dans l’option connexion locale vous avez quoi exactement ?

    Frederic M.
    Frederic M.

    Frederic M.

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    En connexion à distance pardon ?

    ludovic M.
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    solution trouvé suppression de l'appli et reinstal et sa marche, la maj à du cree un bug de connexion

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