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problème connexion à distance depuis appli somfy

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: 22 mai 2018

: Traité

num serie 534791
je rencontre le même problème que bcp de personne pas de connexion depuis l'appli android en 4g mais ok en wifi, port http et https ouvert box orange

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Nom de l'auteur: ludovic M.

Date: 22 mai 2018

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Bonjour,

Pour que cela fonctionne il faut se connecter sur le lien suivant http://alarmesomfy.net pour changer les ports de http et https.
L'avez-vous fait ?

Nom de l'auteur: Frederic M.

Date: 22 mai 2018

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bonjour frederic , sur le lien alarmsomfy.net j'ai modifié les ports http et https
avant cela marchait bien et suite à une mise à jour de l appli somfy plus rien. solution trouvé suppression de l'appli et reinstal et sa marche, la maj à du cree un bug de connexion

Nom de l'auteur: ludovic M.

Date: 23 mai 2018

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Bonjour,

Je peux vous assurer que sur le lien donné vous pouvez changer ces ports mais si cela fonctionnait avant c’est peut être du à une configuration venant de l’application. Dans l’option connexion locale vous avez quoi exactement ?

Nom de l'auteur: Frederic M.

Date: 23 mai 2018

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En connexion à distance pardon ?

Nom de l'auteur: Frederic M.

Date: 23 mai 2018

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solution trouvé suppression de l'appli et reinstal et sa marche, la maj à du cree un bug de connexion

Nom de l'auteur: ludovic M.

Date: 23 mai 2018

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Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
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pascal

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

pascal

Date

6 avril 2021

il y a 12 jours

question

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Elvina Q.

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Bonjour Pascal, Pouvez-vous mettre à jour votre application? Ensuite allez sur votre clavier LCD, faites "menu" votre code "installateur" puis taper "21" et OK. Le...

Nom de l'auteur

Elvina Q.

Date

12 avril 2021

il y a 7 jours

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Nom de l'auteur

Denis B.

Date

11 mars 2021

il y a environ un mois

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Nom de l'auteur

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Date

13 avril 2021

il y a 5 jours

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Fabien N.

Date

20 mars 2021

il y a 30 jours

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Bonjour Elvina et Jean-Luc, Je viens de faire la modification concernant l'IP externe et cela fonctionne dorénavant. Un grand merci.

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9 avril 2021

il y a 10 jours

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Thème

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Nom de l'auteur

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Date

13 mars 2021

il y a environ un mois

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Bonjour Dimitri, Je viens de réactiver votre compte, car vous n'aviez pas cliquer sur le lien de l'email de confirmation lors de l'activation Thermostat ce qui a...

Nom de l'auteur

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Date

16 mars 2021

il y a environ un mois

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Olivier C.

Date

3 janvier 2021

il y a 4 mois

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Bonjour Franck, Oui, votre Centrale est une Centrale/Transmetteur/Sirène 3en1. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

12 janvier 2021

il y a 3 mois

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