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Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

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Question en attente de réponse

Problème fermeture EXAVIA par temps chaud

Bonjour
J'ai une motorisation EXAVIA 500 montée par un professionnel sur mon portail il y a 2 ans et depuis quelques mois, lors de forte chaleur, le portail se rouvre lorsqu'il arrive en buttée, au moment où les 2 vantaux sont fermés.
Cela se produit par forte chaleur, lorsque les 2 battants ont été ouverts. En mode piéton (1 seul battant) le phénomène ne se produit pas.

Merci pour votre aide

Eric M.
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    Bonjour

    Dans un premier temps, voyez avec l'installateur pour repositionner les pattes sur les vantaux.

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    Et voyez ce sujet et la solution simple apportée :

    http://forum.somfy.fr/questions/1635921-reouverture-portail-fermeture

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    Regardez cette vidéo :

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    Bonjour Richy,

    Merci pour votre réactivité et vos réponses.
    J'ai vérifié les cotes de montage =>RAS
    Je vais essayer la méthode détaillée dans la vidéo et vous tiendrai informé du résultat

    Eric M.
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    Bonjour

    Merci pour la procédure. Cela a fonctionné.

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    Et voilà encore un heureux !

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