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Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème fermeture EXAVIA par temps chaud

Bonjour
J'ai une motorisation EXAVIA 500 montée par un professionnel sur mon portail il y a 2 ans et depuis quelques mois, lors de forte chaleur, le portail se rouvre lorsqu'il arrive en buttée, au moment où les 2 vantaux sont fermés.
Cela se produit par forte chaleur, lorsque les 2 battants ont été ouverts. En mode piéton (1 seul battant) le phénomène ne se produit pas.

Merci pour votre aide

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Dans un premier temps, voyez avec l'installateur pour repositionner les pattes sur les vantaux.

    Richy C.

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    Et voyez ce sujet et la solution simple apportée :

    http://forum.somfy.fr/questions/1635921-reouverture-portail-fermeture

    Richy C.

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    Regardez cette vidéo :

    Bonjour Richy,

    Merci pour votre réactivité et vos réponses.
    J'ai vérifié les cotes de montage =>RAS
    Je vais essayer la méthode détaillée dans la vidéo et vous tiendrai informé du résultat

    Bonjour

    Merci pour la procédure. Cela a fonctionné.

    Richy C.

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    Et voilà encore un heureux !

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