Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème fermeture EXAVIA par temps chaud

Bonjour
J'ai une motorisation EXAVIA 500 montée par un professionnel sur mon portail il y a 2 ans et depuis quelques mois, lors de forte chaleur, le portail se rouvre lorsqu'il arrive en buttée, au moment où les 2 vantaux sont fermés.
Cela se produit par forte chaleur, lorsque les 2 battants ont été ouverts. En mode piéton (1 seul battant) le phénomène ne se produit pas.

Merci pour votre aide

  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Dans un premier temps, voyez avec l'installateur pour repositionner les pattes sur les vantaux.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Et voyez ce sujet et la solution simple apportée :

    http://forum.somfy.fr/questions/1635921-reouverture-portail-fermeture

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Regardez cette vidéo :

    Bonjour Richy,

    Merci pour votre réactivité et vos réponses.
    J'ai vérifié les cotes de montage =>RAS
    Je vais essayer la méthode détaillée dans la vidéo et vous tiendrai informé du résultat

    Bonjour

    Merci pour la procédure. Cela a fonctionné.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Et voilà encore un heureux !

    Haut de page